Privacybeleid

1. Wie zijn we?

Priowonen is een Nederlandse dienst die woninghuurders waarschuwt zodra een huurwoning live gaat bij een makelaar. Verwerkingsverantwoordelijke is Priowonen, gevestigd in Rotterdam.

Voor vragen of verzoeken: info@priowonen.nl

2. Welke gegevens verzamelen we?

We verzamelen alleen wat nodig is om de dienst te leveren:

• E-mailadres en wachtwoord (voor je account)
• Telefoonnummer (om woningwaarschuwingen te bezorgen via WhatsApp of SMS)
• Voorkeuren: maximale huur, doelsteden, aantal kamers
• Betalingsstatus en abonnementsgeschiedenis (geen creditcardnummers — die worden verwerkt door Stripe)
• Logbestanden van verzonden waarschuwingen, voor diagnostiek en transparantie

3. Waarom en op welke grondslag?

We verwerken jouw gegevens op basis van:

• Uitvoering van overeenkomst (artikel 6 lid 1b AVG): we hebben jouw e-mail, telefoonnummer en voorkeuren nodig om je waarschuwingen te kunnen sturen
• Wettelijke verplichting (artikel 6 lid 1c AVG): we bewaren betaal- en factuurgegevens zoals fiscaal vereist
• Gerechtvaardigd belang (artikel 6 lid 1f AVG): voor fraudepreventie en het beveiligen van het platform

4. Met wie delen we gegevens?

We verkopen jouw gegevens nooit. We delen ze alleen met sub-verwerkers die we nodig hebben om de dienst te leveren:

• Supabase (Ierland/EU) — opslag van accountgegevens en voorkeuren
• Stripe (Ierland/EU) — verwerking van betalingen via iDEAL
• Twilio (VS) — verzending van SMS- en WhatsApp-waarschuwingen. Twilio is gecertificeerd onder de EU–VS Data Privacy Framework
• Vercel (VS) — hosting van de website

Met al deze partijen hebben we een verwerkersovereenkomst gesloten. Jouw e-mailadres en telefoonnummer worden alleen aan Twilio doorgegeven op het moment dat we jou daadwerkelijk een bericht sturen.

5. Hoe lang bewaren we je gegevens?

Accountgegevens bewaren we zolang je een actief abonnement hebt. Na opzegging verwijderen we je account binnen 90 dagen, tenzij we wettelijk verplicht zijn iets langer te bewaren (bijvoorbeeld facturen — fiscale bewaarplicht is 7 jaar).

Logbestanden van verzonden waarschuwingen bewaren we maximaal 12 maanden voor diagnostiek.

6. Jouw rechten

Onder de AVG heb je het recht om:

• Inzage te krijgen in je persoonsgegevens
• Je gegevens te laten corrigeren of verwijderen
• Je gegevens te exporteren (dataportabiliteit)
• Bezwaar te maken tegen onze verwerking
• Je toestemming op elk moment in te trekken

Stuur een verzoek naar info@priowonen.nl. We reageren binnen 30 dagen.

Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

7. Cookies

We gebruiken alleen functionele cookies die nodig zijn om je ingelogd te houden. We gebruiken geen tracking-cookies, advertentie-cookies of analytische cookies van derden. Daarom hebben we ook geen cookiebanner.

8. Beveiliging

We versleutelen al het verkeer tussen jouw apparaat en onze servers (TLS). Wachtwoorden worden gehashed opgeslagen via Supabase Auth. Toegang tot productiedata is beperkt tot Priowonens oprichter.

9. Wijzigingen

Als we dit beleid wijzigen, plaatsen we de nieuwe versie op deze pagina en passen we de "laatst bijgewerkt"-datum aan. Voor materiële wijzigingen sturen we een e-mail naar je geregistreerde adres.